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1日,在蘇寧物流舉辦的媒體通報(bào)會(huì)上,由蘇寧打造的智慧物流基地——“蘇寧云倉”正式登臺(tái)亮相,向外界揭開神秘面紗。蘇寧云倉在倉儲(chǔ)規(guī)模、日出貨量、自動(dòng)化水平等整體科技能力和智能化水平方面,都打破了亞洲物流行業(yè)的記錄。
蘇寧物流集團(tuán)副總裁姚凱介紹,自2013年從企業(yè)物流轉(zhuǎn)型物流企業(yè)以來,蘇寧物流主要做了三件事:智慧物流踐行者、自營(yíng)物流引領(lǐng)者以及極致服務(wù)創(chuàng)造者。而今天亮相的蘇寧云倉,集自動(dòng)化,數(shù)據(jù)化和規(guī)?;谝惑w,是蘇寧物流成果的最前沿展示。
據(jù)姚凱透露,蘇寧云倉日處理包裹可達(dá)181萬件,是行業(yè)同類倉庫處理能力的4.5倍以上;揀選效率每人每小時(shí)可達(dá)1200件,是同類最先進(jìn)倉庫的10倍以上;單個(gè)訂單最快可以實(shí)現(xiàn)30分鐘內(nèi)出庫,是行業(yè)同類倉庫最快處理速度的5倍以上;倉庫作業(yè)人員工作效率得到大幅提高,相比行業(yè)同類倉庫可減少千人以上。
早在20年前,蘇寧的掌門人張近東就篤定物流是零售業(yè)發(fā)展的根本,并將物流的發(fā)展放在了集團(tuán)戰(zhàn)略高度,多年來持續(xù)投入大量資金用于物流建設(shè)。張近東矢志要布局現(xiàn)代零售業(yè)最先進(jìn)的物流體系。
全新的蘇寧云倉,只需一兩個(gè)管理人員,就可以控制大小件商品的全自動(dòng)存儲(chǔ)與補(bǔ)貨操作。其中,自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)(ASRS系統(tǒng))每小時(shí)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)存取雙循環(huán)30個(gè)托盤(單循環(huán)50個(gè)托盤),Miniload高密度存儲(chǔ)系統(tǒng)每小時(shí)可實(shí)現(xiàn)小件料箱和硬紙箱自動(dòng)存取雙循環(huán)1400箱(單循環(huán)1800箱)。
蘇寧引進(jìn)的勝斐邇旋轉(zhuǎn)系統(tǒng)(SCS)的投入使用,可以實(shí)現(xiàn)按訂單全自動(dòng)揀貨,除最后從料箱取貨外無需人工操作,使得蘇寧物流的揀貨速度再提高7倍。蘇寧快遞可以將從揀配任務(wù)下發(fā)到裝車發(fā)貨的時(shí)間縮短到平均40分鐘。
今年“雙十一”期間,蘇寧對(duì)外公開作出了蘇寧易購及天貓?zhí)K寧易購旗艦店同步對(duì)次日達(dá)及預(yù)約配送服務(wù)的未達(dá)賠付承諾。若蘇寧物流未在承諾時(shí)間內(nèi)送達(dá),每個(gè)訂單承諾按支付金額的10%向用戶賠付,最高可達(dá)50元?!斑@既是我們對(duì)消費(fèi)者應(yīng)有的一種契約精神,也是我們的能力自信,”姚凱說。
蘇寧之所以敢逆勢(shì)而為,承諾“慢必賠”服務(wù),是源于其在物流上下了很大功夫,積累了一定實(shí)力。蘇寧物流的費(fèi)率有相對(duì)較大的優(yōu)勢(shì),業(yè)內(nèi)部分純電商企業(yè)的自建物流費(fèi)率高達(dá)7%,甚至超過7%,而蘇寧物流的費(fèi)率始終保持在略高于1%的水平。此外,國(guó)家郵政局每月公布的快遞企業(yè)申訴情況通報(bào)中,在統(tǒng)計(jì)的42家快遞服務(wù)企業(yè)中,截至今年9月,蘇寧物流連續(xù)9個(gè)月保持了全國(guó)快遞服務(wù)申訴率最低。
據(jù)悉,蘇寧目前已經(jīng)擁有行業(yè)領(lǐng)先的倉儲(chǔ)規(guī)模,總面積將近500萬㎡,而且80%以上為自建倉儲(chǔ)。全國(guó)中心倉、區(qū)域中心倉、城市門店倉,以及快遞點(diǎn)、自提點(diǎn),連通充沛的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)資源,形成了一個(gè)完整的物流體系。
事實(shí)上,在蘇寧物流平臺(tái)上,此次啟用的蘇寧云倉并不是唯一的“黑科技倉庫”,今年10月,作為電商消費(fèi)的核心城市,上海蘇寧奉賢物流基地和北京蘇寧通州物流基地相繼進(jìn)行了全流程自動(dòng)化升級(jí)的第一步。未來,蘇寧物流還將以南京為范本,在北京、南京、廣州、成都、沈陽、武漢、西安、深圳、杭州、重慶、天津等11個(gè)中心城市,將現(xiàn)有的全國(guó)級(jí)大倉,升級(jí)全流程自動(dòng)化作業(yè)能力,從南到北,從東到西,蘇寧將構(gòu)建起一張覆蓋全國(guó)的智能云倉體系。
而這也將進(jìn)一步加速蘇寧物流社會(huì)化開放的步伐?!伴_放是我們?cè)诋?dāng)下的原則,通過能力輸出,把我們的資源和全社會(huì)進(jìn)行共享,真正實(shí)現(xiàn)物流行業(yè)的集約化和效率最大化?!币P稱。
據(jù)了解,目前已經(jīng)有1000多家供應(yīng)商接入了蘇寧的物流云系統(tǒng)。前三季度,蘇寧物流以服務(wù)供應(yīng)商、菜鳥業(yè)務(wù)為重點(diǎn),社會(huì)化物流收入同比增長(zhǎng)了411.11%。